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優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的“五力”，你都清楚嗎？
01.行業(yè)技術(shù)能力/
行業(yè)技術(shù)能力指的是項(xiàng)目經(jīng)理所在行業(yè)的一般專業(yè)能力。它并不是說一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該在某一領(lǐng)域成為一名專家，而是應(yīng)在某個(gè)領(lǐng)域成為一名通才，掌握行業(yè)內(nèi)能夠完成項(xiàng)目的基本專業(yè)知識(shí)，即行業(yè)技術(shù)能力。行業(yè)技術(shù)能力是一種鑒別力，在整個(gè)項(xiàng)目過程中，會(huì)有很多技術(shù)方案需要項(xiàng)目經(jīng)理做決策，項(xiàng)目經(jīng)理需要從中選出適合的方案，這就是鑒別力。行業(yè)技術(shù)能力在總能力中占的比重為15%，雖然并不高，但是仍然不能忽視，它是項(xiàng)目經(jīng)理可以了解項(xiàng)目的基本技能。
案例:一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的無奈
李工在設(shè)計(jì)部門工作了20 年，已經(jīng)是設(shè)計(jì)部的副部長，對(duì)裝備設(shè)計(jì)非常精通。2012 年2月，公司接到一筆海外訂單，這是公司打開海外市場的一步重要戰(zhàn)略，上下都非常重視。經(jīng)過公司高層研討后，項(xiàng)目經(jīng)理的職位落在了李工身上。經(jīng)過計(jì)劃的制訂等一系列工作后，項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段開始了。李工作為一名資深設(shè)計(jì)人員，在設(shè)計(jì)方面下了很大的工夫，總認(rèn)為設(shè)計(jì)圖紙有不滿意的地方，雖然可以達(dá)到客戶要求，卻不是最完美的，畢竟這是相當(dāng)重要的客戶。如此一來，設(shè)計(jì)階段的計(jì)劃不可避免地要拖延改期了。到了生產(chǎn)階段，生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為如此完美的設(shè)計(jì)圖紙有很大的生產(chǎn)難度，要是完全按照?qǐng)D紙生產(chǎn)一定會(huì)耽誤工期，無法按時(shí)交貨。但是項(xiàng)目經(jīng)理李工認(rèn)為問題不大，完全可以按時(shí)交貨。生產(chǎn)經(jīng)理與李工之間產(chǎn)生了巨大分歧，彼此都認(rèn)為自己最正確。最后，總經(jīng)理出面給兩人調(diào)解，最終由設(shè)計(jì)部門修改圖紙，生產(chǎn)部門加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)進(jìn)度。
在上面的案例中，李工是一個(gè)設(shè)計(jì)的專家，但他不是行業(yè)內(nèi)的技術(shù)通才，這最終導(dǎo)致了設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的紛爭。可見，行業(yè)技術(shù)能力是項(xiàng)目經(jīng)理必不可少的能力之一。
02.一般管理能力/
一般管理能力是項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力，包括:決策能力、計(jì)劃能力、組織能力和激勵(lì)能力。它在總能力中占的比重為 15%。
2.1決策能力
從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目關(guān)閉，過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的決策方案等待項(xiàng)目經(jīng)理去決定，不同的決策問題需要用不同的決策方法解決。因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的決策能力。
2.2計(jì)劃能力
項(xiàng)目的開展要在一定的約束下進(jìn)行。其中計(jì)劃是很重要的約束條件，項(xiàng)目所有計(jì)劃的制定都是在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)所有的合同文件完全熟知，為實(shí)施和控制項(xiàng)目制定基本計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理要有支撐項(xiàng)目程序的準(zhǔn)備，要有指導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度安排、項(xiàng)目的基本設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和總規(guī)范，以及項(xiàng)目的組織、實(shí)施和控制計(jì)劃的準(zhǔn)備。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)懂得如何運(yùn)用計(jì)劃去指導(dǎo)項(xiàng)目工作。
2.3組織能力
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)以及選聘項(xiàng)目成員的能力。項(xiàng)目經(jīng)理要確定本項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖，參與選聘項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，并對(duì)項(xiàng)目成員的績效表現(xiàn)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，這就要求組織能力較高的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組織管理工作。
2.4激勵(lì)能力
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備激勵(lì)能力，能夠有效調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作積極性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有各種不同的需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)這些需求進(jìn)行分析，制定有落地效果的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的需求進(jìn)行管理，使其主動(dòng)工作，完成項(xiàng)目目標(biāo)。
03.項(xiàng)目管理能力/
項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目的方式管理項(xiàng)目，應(yīng)掌握必要的項(xiàng)目管理能力。項(xiàng)目管理能力指的是從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，要完成項(xiàng)目目標(biāo)所必須掌握的工具與能力。一個(gè)項(xiàng)目的有效執(zhí)行涉及九大要素，作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，就需要能夠運(yùn)用這九個(gè)方面的管理能力。它在總能力中占的比重為 20%。
04.項(xiàng)目目標(biāo)和環(huán)境的掌控能力/
開展項(xiàng)目最終是為了項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的整體領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)導(dǎo)向的能力。項(xiàng)目經(jīng)理就是船上的舵手，引領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)前進(jìn)。
巧婦難為無米之炊，缺少必要的條件，再優(yōu)秀的員工也無法變出可交付的成果。因此，作為大家長的項(xiàng)目經(jīng)理必須為項(xiàng)目的開展提供必要的條件，為所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供能夠有效工作的良好環(huán)境項(xiàng)目目標(biāo)和環(huán)境的掌控能力在總能力中占的比重為20%。
05.關(guān)系能力/
關(guān)系能力指的是項(xiàng)目經(jīng)理具備讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員愿意跟隨其工作的能力，它包括領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力以及項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力。它在總能力中占的比重為 30%。
5.1領(lǐng)導(dǎo)能力
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的所有成員都能在項(xiàng)目中發(fā)揮自己的最大能力。每一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該找到最合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，掌握解決沖突和管理人員的方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并總結(jié)出能最大限度地提高團(tuán)隊(duì)效率的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5.2協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力指的是項(xiàng)目經(jīng)理能夠正確處理項(xiàng)目內(nèi)外的關(guān)系、解決各種矛盾的能力。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要處理團(tuán)隊(duì)成員以及各職能部門資源的關(guān)系，還要處理項(xiàng)目與社會(huì)之間的關(guān)系。
5.3人際關(guān)系能力
人際關(guān)系能力指的是項(xiàng)目經(jīng)理與所有項(xiàng)目干系人打交道的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中既要與項(xiàng)目成員打交道，也要跟客戶、物料的供應(yīng)商等項(xiàng)目外人員打交道。只有正確處理這些關(guān)系:才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
